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配资技巧网站 爱奇艺致歉：退还重复购买金额，补偿权益受损用户一张观赛券
发布日期：2024-10-19 23:52 点击次数：146
IT之家 9 月 6 日消息，爱奇艺体育发布致歉声明，表示后续会进一步加强技术预案和运营能力，给大家提供更稳定可靠的直播服务。
针对此次受到影响的用户，爱奇艺表示将提供以下解决方案：
1、对于重复兑换观赛券的体育会员，我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。
2、对于重复购买支付的用户，我们将退还重复购买的金额。
3、在比赛期间权益受损的用户，我们将补偿一张观赛券至账户。
IT之家附爱奇艺原文：
尊敬的爱奇艺体育用户：
证券代码 证券简称 披露原因
本次交易对方为宁波兴宙、宁波通慧、宁波晨友、宁波思之创、宁波众悦享。其中，公司董事长暨共同实际控制人朱双全先生担任宁波思之创的执行事务合伙人且持有94.44%财产份额；公司董事、总经理暨共同实际控制人朱顺全先生持有宁波众悦享94.44%财产份额，公司副总经理肖桂林先生过去12个月内曾担任宁波众悦享的普通合伙人及执行事务合伙人。综上，宁波思之创、宁波众悦享为公司关联方。根据《深圳证券交易所创业板股票上市规则》等规定，本次交易构成公司的关联交易。
9 月 5 日国足 18 强赛中国 vs 日本的比赛直播过程中，由于中国球迷的热情远超出我们的预估。在比赛开始后瞬时流量过大，支付环节用户激增，导致发生部分用户无法购买、购买后权益未实时到账的问题，影响了用户观赛体验，我们深表歉意。
因为准备工作和用户支付量级预判的不足，辜负了球迷们的热情，最终影响了部分球迷的观赛体验。我们的技术团队已在第一时间处理解决，恢复系统正常运行。后续我们会进一步加强技术预案和运营能力，给大家提供更稳定可靠的直播服务。
针对此次受到影响的用户，我们将提供以下解决方案：
1、对于重复兑换观赛券的体育会员，我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。
2、对于重复购买支付的用户，我们将退还重复购买的金额。
3、在比赛期间权益受损的用户，我们将补偿一张观赛券至账户。观赛券及退款将在 5 个工作日内自动返还至您的账户。
我们深知，每一位中国足球球迷的热忱都弥足珍贵，我们将不遗余力地持续提升服务，确保用户有更好的观赛体验。我们将加强服务器监控，提前预测高负载情况并做好应急预案配资技巧网站，增加服务器资源的投入，进一步提高系统的承载能力和稳定性。再次感谢每一位球迷对中国足球的关注，我们将与球迷共同守护这份对中国足球的热爱！